Política de Privacidade
A SMA SUPLEMENTOS respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF/CNPJ;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega;
- Dados de pagamento (processados por plataformas parceiras);
- Endereço IP e dados de navegação;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar entregas;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Enviar atualizações sobre pedidos;
- Melhorar a experiência no site;
- Cumprir obrigações legais;
- Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado.
3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com parceiros necessários para operação do e-commerce, tais como:
- Plataformas de pagamento;
- Transportadoras;
- Serviços de hospedagem;
- Ferramentas de análise e marketing.
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site.
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5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição, incluindo:
- Criptografia SSL/HTTPS;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento e proteção dos servidores;
- Armazenamento seguro de informações.
6. Direitos do usuário
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de informações;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre o uso dos dados.
As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado abaixo.
7. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais do e-commerce.
Política de Segurança
Segurança da Informação
A SMA SUPLEMENTOS adota práticas de segurança para proteger as informações de clientes e usuários, incluindo:
- Uso de conexão segura (SSL);
- Proteção contra acessos não autorizados;
- Monitoramento de atividades suspeitas;
- Atualização periódica dos sistemas;
- Controle de acesso às informações.
Pagamentos
As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas, sem armazenamento de dados completos de cartão em nossos servidores.
Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e utilizar senhas seguras.
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal ou melhoria dos serviços oferecidos.