Política de Privacidade
 

A SMA SUPLEMENTOS respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF/CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• Dados de pagamento (processados por plataformas parceiras);
• Endereço IP e dados de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Enviar atualizações sobre pedidos;
• Melhorar a experiência no site;
• Cumprir obrigações legais;
• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros necessários para operação do e-commerce, tais como:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras;
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de análise e marketing.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/HTTPS;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento e proteção dos servidores;
• Armazenamento seguro de informações.

6. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o uso dos dados.

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado abaixo.

7. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais do e-commerce.

Política de Segurança

Segurança da Informação

A SMA SUPLEMENTOS adota práticas de segurança para proteger as informações de clientes e usuários, incluindo:

• Uso de conexão segura (SSL);
• Proteção contra acessos não autorizados;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Atualização periódica dos sistemas;
• Controle de acesso às informações.

Pagamentos

As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas, sem armazenamento de dados completos de cartão em nossos servidores.

Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e utilizar senhas seguras.

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal ou melhoria dos serviços oferecidos.